Protección de Datos

La presente Política de Privacidad describe cómo ALMARTE COACHING recopila, utiliza y protege la información personal de sus usuarios y clientes de servicios de coaching, conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos aplicable,  art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su Reglamento de Desarrollo, así como para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679. 

Al acceder a nuestra página web y/o contratar nuestros servicios de coaching, usted acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta política. 

1. Datos Personales Recopilados

Recopilamos diferentes tipos de datos personales dependiendo de la interacción que usted tenga con nuestra web y/o servicios:

A. Datos Recogidos a Través de la Web (Navegación y Contacto)

• Datos de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (si se proporcionan a través de formularios de contacto).

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otra información recogida mediante cookies o tecnologías similares (ver sección de Cookies).

B. Datos Recogidos para la Contratación y Ejecución de Servicios de Coaching

Estos datos son necesarios para formalizar el contrato de servicios de coaching y llevar a cabo la prestación:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, DNI/Pasaporte (si es requerido para la facturación), dirección postal, correo electrónico, teléfono.

• Datos económicos y de transacción: Información de pago (tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria, que se procesan a través de plataformas de pago seguras), historial de pagos, detalles de los servicios contratados.

• Datos relativos al servicio de coaching: Información que usted comparta voluntariamente durante las sesiones, entrevistas o formularios iniciales de coaching (metas, desafíos, historial personal/profesional relevante). Se informa que estos datos son tratados bajo estricta confidencialidad profesional.

2. Confidencialidad y Datos de Sesiones de Coaching

Reconocemos la naturaleza sensible de la información compartida durante las sesiones de coaching. Nos comprometemos a mantener la máxima confidencialidad y secreto profesional sobre toda la información personal y detalles de las sesiones. Los datos relativos a los contenidos de las sesiones solo serán utilizados para la prestación efectiva del servicio contratado.

3. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal: Cuando la ley lo exija (ej. administraciones tributarias).

• Proveedores de servicios: Terceros que actúan como encargados del tratamiento y que nos ayudan a prestar nuestros servicios (ej. plataformas de pago, servicios de alojamiento web, herramientas de email marketing, asesores contables/fiscales). En estos casos, se firman los contratos de encargo de tratamiento requeridos por el RGPD.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron:

• Datos de clientes de Coaching: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (generalmente 6 años a efectos fiscales y mercantiles).

• Datos de formularios de contacto: Se conservarán hasta que se resuelva su consulta, salvo que se derive una relación contractual posterior.

• Datos para envío de comunicaciones comerciales: Se conservarán mientras no revoque su consentimiento.

5. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ante el Responsable del Tratamiento:

• Derecho de Acceso: A saber qué datos estamos tratando.

• Derecho de Rectificación: A modificar datos inexactos.

• Derecho de Supresión (al olvido): A solicitar la eliminación de sus datos.

• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

• Derecho de Limitación del Tratamiento: A solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.

• Derecho a la Portabilidad: A obtener sus datos en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable.

• Derecho a revocar el consentimiento: En cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos enviando una comunicación escrita a la dirección postal o al correo electrónico de contacto del Responsable , adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

6. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de sus datos personales frente al acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizada, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

7. Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta política puede ser modificada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página web.